Ihre Kunden! Ihr Kapital!
Entdecken Sie das Potential Ihrer Kunden.
Ihre Kunden sind Ihr Kapital.
Sie kennen Ihre Stammkunden. Wirklich?
Anders, als es ihr Name vermuten lässt, sind Stammdaten permanenten Veränderungen unterworfen. Kunden wechseln ihre Wohnung, ihre Interessen und buchen weniger oder mehr als gedacht bei Ihnen. Auch fehlerhafte Eingaben oder Dubletten verfälschen den Datenbestand, je nach Unternehmen sind etwa 20 % bis 30 % der Daten davon betroffen. In der Praxis bedeutet das: Eine ganze Reihe an direkten und indirekten Kosten!
Ihre Kundendaten sind die Grundlage für Ihr Geschäft. Um mit Ihren Kunden zielgenau zu kommunizieren und eine Vertriebsstrategie nachhaltig zu verfolgen, ist eine hohe Datenqualität notwendig.
NumBirds hilft Ihnen dabei.
Datenqualität
Der #1 Erfolgsfaktor für die digitale Transformation.
Ihre Kundenprofile liegen Ihnen in unterschiedlichen Formaten und Qualitäten vor, enthalten Dubletten und sind teilweise veraltet.
Die Datenqualität ist maßgeblich für den Erfolg Ihrer Kundenbeziehung verantwortlich. Falsche Daten führen zu Fehlern in der Kommunikation und somit zu unnötigen Streuverlusten und kosten Sie Umsatz.
NumBirds gibt Ihnen den Überblick über Ihren Datenbestand und hilft die Datenqualität in allen Bereichen zu steigern.
Kundendaten anreichern
Mit unseren Anreicherungs-Funktionen können Massendaten vereinfacht bearbeitet werden. Dies ist insbesondere dann interessant, wenn Sie vielen Kunden Ihres Kundestammes Merkmale hinzufügen oder auch bestehende Merkmale löschen wollen. NumBirds arbeitet hierbei unabhängig von den gelieferten Daten. Es bietet Ihnen die Möglichkeit Ihre Kundendaten komplett zu individualisieren.
Datenquellen
NumBirds bezieht Ihre Kundendaten aus Ihrem eingesetzten führenden Verwaltungs- bzw. Primärsystem.
NumBirds unterstützt, je nach Edition, verschiedene Datenquellen. Wir beziehen unsere Daten:
- Für unsere Reisebürokunden aus den gängigen Midoffice Systemen.
- Für unsere Destinationskunden aus feratel.
- Für unsere Hotelkunden aus den gängigen PMS-Systemen.
- Für unsere Bergbahn-Kunden aus den gängigen Online Ticket Shops und Manova.
- Für unsere Skischul-Kunden aus der Waldhart-Software.
