ChatWerk – conversational Marketing

Holen Sie Ihre Kund*innen dort ab, wo sie am liebsten chatten.

Abkürzung gefällig?

Sie möchten lieber kommunizieren anstatt zu lesen?

Füllen Sie einfach das Formular aus und wir melden uns! Oder rufen Sie uns direkt an unter: +49.221.336688234
Wir stellen Ihnen ChatWerk, die Vorteile der Integration in NumBirds und die damit einhergenden Marketing-Möglichkeiten und Verkaufschancen gerne persönlich vor!

Conversational Commerce & conversational Marketing

ChatWerk bringt die gesamte Kundenkommunikation Ihres Unternehmens in einem einzigen Posteingang zusammen. Ganz gleich, ob WhatsApp Business, Telegram, Webchat, Facebook oder Google Business Messenger – so geht Ihnen kein Kontakt mehr verloren. Es kann über eine Desktop-App, den Webbrowser oder eine Smartphone-App gesteuert und bearbeitet werden – und zwar von allen Kollegen, die einen Zugang besitzen. 

Der ausgefeilte Chatbot ermöglicht es, Kunden vorzuselektieren und ggfs. direkt zum passenden Ansprechpartner weiterzuleiten. Die diversen Autoresponder-Möglichkeiten sorgen zudem dafür, dass – sofern man das möchte – alle Anfragen sofort beantwortet werden. 

Zudem gibt es die äußerst erfolgsversprechende Möglichkeit, Messenger-Werbung und Messenger-Newsletter zu verschicken. Im besten Fall sogar noch auf die Interessen des jeweiligen Kunden abgestimmt. 

"Mit Chatwerk können alle Phasen der Kundenbeziehung abgedeckt werden – von der Neukundengewinnung über den Verkauf bis zur Kundenbindung."

Oliver Kremers, CEO ChatWerk

Ihr Mehrwert mit NumBirds

Das Beste vorweg: wir haben ChatWerk per Schnittstelle an das numbirds-System angebunden, um Ihnen die Voreinstellungen und die gesamte Bedienung noch einfacher zu machen!

  • direkte Einbindung in Ihr NumBirds CRM, BEST-Connect, TUI JoyStick, etc
  • perfekte Schnittstelle zu und perfekte Nutzung von Ihren Daten
  • viele Voreinstellungen
  • ausgewählte Textvorlagen – zugeschnitten auf Ihr Reisebüro
  • Voreinstellung eines Chatbots
  • Setup durch NumBirds
  • Partnerkonditionen

Features & Automationen

  • Chatbots/ Antwortassistenten/ Textvorlagen
  • Gesprächsstarter
  • Schnell-Antworten
  • URL-Weiterleitungen (Links)
  • Newsletter-Kampagnen
  • Personalisierte Kampagnen

Schnell, effizient & effektiv – die Vorteile für Sie

  • Mehr Kunden gewinnen, da die Hürde der Kontaktaufnahme möglichst klein gehalten wird
  • Einfache Handhabung
  • Direkter Kontakt (Auto-Responder)
  • Effiziente Möglichkeit des Kundensupports
  • Teamwork: Jeder Mitarbeiter kann sich einloggen & alle Chats (in Echtzeit) einsehen & bearbeiten
  • Effektivität wird gesteigert
60%
der Befragten chatten lieber, als ein Kontaktformular auszufüllen oder eine formale E-Mail zu schreiben.
90%
höhere Öffnungsrate bei Messenger-Nachrichten.
70%
höhere Öffnungsrate bei Marketing-Aktivitäten via Messenger.
Voriger
Nächster

Alltagstauglich & easy – die Vorteile für Ihre Kunden

Der Kunde fühlt sich gut betreut – die Anfragen werden kundennah bearbeitet.

Der Kunde wird da abgeholt, wo er sich befindet.

Der Kunde kann über seinen Lieblingskanal kommunizieren.

Finger

Sicherheit – DSGVO: check

Gegründet und gehostet in Deutschland. Namen, Adressen oder Chatinhalte sind sensible Daten, die auf Ende-zu-Ende verschlüsselten Servern in Deutschland liegen. Es können keine Kontaktdaten aus Telefonbüchern ausgelesen werden, da die Software cloudbasiert und getrennt von privaten Telefonen funktioniert.

  • Serverstandort – Frankfurt, DEU
  • 100% DSGVO Konform
  • 256 bit AES-Verschlüsselung
  • Backups– täglich erstellt