Conversational Commerce & conversational Marketing

ChatWerk bringt die gesamte Kundenkommunikation Ihres Unternehmens in einem einzigen Posteingang zusammen. Ganz gleich, ob WhatsApp Business, Telegram, Webchat, Facebook oder Google Business Messenger – so geht Ihnen kein Kontakt mehr verloren. Es kann über eine Desktop-App, den Webbrowser oder eine Smartphone-App gesteuert und bearbeitet werden – und zwar von allen Kollegen, die einen Zugang besitzen. Der ausgefeilte Chatbot ermöglicht es, Kunden vorzuselektieren und ggfs. direkt zum passenden Ansprechpartner weiterzuleiten. Die diversen Autoresponder-Möglichkeiten sorgen zudem dafür, dass – sofern man das möchte – alle Anfragen sofort beantwortet werden. Zudem gibt es die äußerst erfolgsversprechende Möglichkeit, Messenger-Werbung und Messenger-Newsletter zu verschicken. Im besten Fall sogar noch auf die Interessen des jeweiligen Kunden abgestimmt.