NumBirds CRM – Lösungsmodelle für Tourismusregionen
Daten sind Gold. Heben Sie mit NumBirds Ihren Schatz. Unser CRM speziell für Destinationen bietet ausgeklügeltes Datenmanagement, Kundensegmentierung entlang der Guest Journey und maßgeschneidertes E-Mail-Marketing. Bieten Sie konsistente Inhalte und vermeiden Sie redundante Kundenkommunikation. Bekommen Sie mit NumBirds eine 360°Sicht auf Ihren Gast.
Exzellent für Kunden und Anwender
Unsere tief verwurzelte Leidenschaft für den Tourismus und unsere langjährige Erfahrung im Tourismusmarketing sind der Schlüssel zu unserem Verständnis für die spezifischen Bedürfnisse von Tourismusregionen.
Gemeinsam stellen wir sicher, dass Sie Ihre Kunden individuell und personifiziert entlang der Customer Journey begleiten! Als Ihr Partner bieten wir Ihnen auf dieser Reise ein breites Spektrum an Leistungen.
- Abholen der Kundendaten aus dem Primärsystem (feratel) via Schnittstellen.
- Multimandantenfähig
© Heinz Zak
Wir sind
Unser Lösungsspektrum für Sie
Wir bieten die gesamte Palette für Ihr Omnichannel-Marketing ‒ alles individuell maßgeschneidert und aus einer Hand.
Unsere CRM-Lösung ermöglicht die Automatisierung Ihrer Marketingprozesse, um die Effektivität Ihrer Marketingkampagnen zu steigern und langfristige Bindungen zu Ihrer Tourismusdestination zu schaffen.
Unsere Technikexperten gewährleisten die reibungslose Funktion Ihrer NumBirds Destinationsedition und kümmern sich kontinuierlich um Verbesserungen und die Integration neuer Technologien.
Digitale Produkte sind für Unternehmen nicht mehr wegzudenken ‒ von intuitiv bedienbaren Web Applikationen und plattformübergreifenden Native Apps über Konfiguratoren aller Art bis hin zu e-Learning-Anwendungen ‒ egal ob im B2B oder B2C-Bereich, ob für Mitarbeiter oder Kunden. Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen maßgeschneiderte digitale Lösungen und kümmern uns um das gesamte Spektrum der Produktentwicklung.
Steigern Sie die Effektivität Ihres Marketings durch systematische Datenanalyse, der Konzeption zielgruppenorientierter Kampagnen und zielgerichtete E-Mails. Mit individueller Ansprache und passenden Themen steigern Sie Ihre Kundenbindung und profitieren von der erhöhten Besucherauslastung Ihrer Region!
Automatisieren Sie Kontaktabläufe, um Ihren ehemaligen Besuchern personalisierte Nachrichten zum richtigen Zeitpunkt zu senden und das Potenzial von Ihres Tourismusverbandes voll auszuschöpfen. Haben Besucher beispielsweise vor 3 Tagen Ihren Aufenthalt beendet, oder feiern heute Geburtstag? Wir haben das passende E-Mail-Template für Sie und ermöglichen Ihnen die automatisierte Kontaktaufnahme zum richtigen Zeitpunkt.
Durch die Integration von ChatWerk ermöglichen wir direkte Kommunikation über Messenger-Kanäle, um Fragen und Anliegen Ihrer Besucher vor ort spontan und individuell lösen zu können, oder personalisierte Direct-Message-Newsletter an spezifische Zielgruppen zu versenden.
Wir helfen Ihnen, die in der heutigen Zeit immer größer werdende Datenflut zu bewältigen, indem wir Data Engineering und Data Science einsetzen, um Ihre Daten systematisch zu speichern, zu sichern und Ihre individuellen Ziele entsprechend aufzubereiten. Wir ermöglichen es Ihnen, alle relevanten Informationen über Ihren jeweiligen Kunden zu sammeln, zu analysieren und für Ihre Marketingzwecke zu nutzen.
Unsere Lösung ermöglicht die Integration verschiedener Datenquellen, einschließlich Buchungsportale und Ticket-Systeme, um Ihre Effizienz bei Datenerfassung und -analyse zu verbessern. Zu unseren Schnittstellen gehören in der NumBirds Skischul Edition beispielsweise Manova, feratel und feratel Gästecard, Skline, Skidata oder Incert.
Unser Ziel ist es, Muster und Zusammenhänge in Ihren Daten zu erkennen, um wertvolle Einblicke in das jeweilige Kundenverhalten, sowie Vorlieben und Interessen zu gewinnen, um dem Kunden beispielsweise personalisierte Angebote zuzuspielen. Durch den Einsatz von KI-Algorithmen werden diese Angebote mit dynamischen Faktoren angereichert, was die Chance auf Conversion zusätzlich erhöht.
Unsere Lösung bietet detaillierte Dashboards und umfangreiche Einblicke in die Kundenstruktur Ihres Tourismusverbandes. Analysieren Sie Kundenverhalten, Interessen und Kampagnen, um Ihre Marketing- und Vertriebsaktivitäten zielgerichtet zu steuern.
Mit unseren Schulungs- und Support-Angeboten stellen wir sicher, dass Ihr Team die NumBirds Destination-Edition effizient nutzen kann, einschließlich Onboarding für neue Mitarbeiter und Partner.
Unser Team bietet nicht nur technische Unterstützung und Integration, sondern auch Marketing-Expertise und Content-Strategien, die speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden .
Bei uns sind Sie genau richtig!
Destinationen – egal wie groß – haben ein enormes Anforderungspotenzial. Wir wissen, damit umzugehen.
ÜBER UNS
Wir sind nicht nur Softwareanbieter, sondern eine Ideenschmiede, die maßgeschneiderte Lösungen konzipiert.
UNSERE MISSION
Alle Kanäle des Omnichannel-Marketings voll ausschöpfen ‒ für ein neues Level des Kundenbeziehungsmanagements.
WIR SIND BEREIT, WENN SIE ES SIND!
Wir machen CRM besser
Wir haben nicht nur die gefragte Expertise und die gebührende Professionalität ‒ wir haben zudem den gebotenen Elan und eine gehörige Portion Esprit.